الشروط التعاقدٌية للبٌيع وفقا للقانون رقم 08.31 القاضًي بتحديٌد تدابيٌر

لحمايٌة المستهلك

تعريٌف المورد

BEAUTY CONCEPT – إسم المورد وتسميته التجارية؛

05 22 44 89 92 – المعطيات الهاتفية؛

زنقة بيير بارون رقم 90-

الدار البيضاء

العرض

ماي بيوتي.ما هو موقع متخصص في البيع على الانترنيت لمستحضرات التجميل مثل كريمات الترطيب و مقاومة التجاعيد و كذلك زيوت التدليك الجسم وكل ما يتعلق بالعناية بالوجه و الجسم على العموم.

كل المنتجات المعروضة على الموقع ماي بيوتي.ما تتوفر على كل المعلومات الخاصة بتعريفها ومكوناتها و كذلك طرق الاستعمال والتحذيرات الخاصة بالاستعمال.

ابرام العقد

الشروط العامة التالية للبيع تحكم جميع المعاملات التي أنشئت على شبكة التسويقي ماي بيوتي.ما

« mybeauty.ma ».

أي طلبيه على هذا الموقع يفترض قبول المشتري الغير المشروط للقانون التنظيمي للبيع عبر الانترنيت.

هذا العقد هو عقد اليكتروني يحدد حقوق والتزامات الطرفين وفقا للقانون رقم 08.31الخاص بتحديد تدابير لحماية المستهلك فيما يتعلق ببيع وشراء منتجات التجميل التي هي في ملكية شركت بيوتي كونسيبت (انظر تعريف الشركة أعلاه) على شبكة الانترنت.

تأكيد الطلبية

يضع الموقع ماي بيوتي.ما رهن إشارة الزبناء الراغبين في إقثناء منتجات التجميل عبر هدا الموقع كل المعلومات المتعلقة بتقديم وتعريف شامل للمنتجات المعروضة للبيع منها التعريفات التقنية والتجارية ودلك لمساعدتهم على فهم يشمل الغاية وكيفية الاستعمال لكل منتوج يريد إقُثنائه.

كما يمكن لأي راغب في اقتناء منتجاتنا الإتصال بنا عبر الهاتف التالي 0522448992

للاستفسار عن أي معلومات إضافية أو غير واضحة ودالك قبل قيامه بإقثناء المنتوج عبر الموقع الإليكتروني.

التسليم

يتم تسليم المنتجات المطلوبة من قبل المشتري على وجه الحصر في المغرب..
يتم تسليم هذه المنتجات من قبل الموزع المعتمد أمانة لبريد المغرب أو أي موزع آخر ودالك لضمان خدمة جيدة و سريعة للزبناء.

كما يلتزم موقع ماي بيوتي.ما بتسليم الطلبيات في غضون فترة تتراوح بين 3 و 15 يوما.

التراجع

للمستهلك أجل سبعة أيام كاملة لممارسة حقه في التراجع.

– و ثلاثيٌن يوما لممارسة حقه فًي التراجع فًي حالة ما لم يف المورد بالتزامه بالتأكٌد الكتابًي للمعلومات عليها في المادتين 29 و 32 من قانون رقم 08.31

و دالك دون الحاجة إلى تبرير دالك أو دفع غرامة بإستثناء مصاريف الإرجاع إن اقتضى الحال دالك.

تسري الآجال المشار إليها في الفقرة السابقة ابتداءا من تاريخ تسلم السلعة أو قبول العرض فيما يتعلق بتقديم الخدمات.

عند ممارست حق التراجع من طرف المستهلك يجب عليه إرجاع المنتوجات موضوع الطلبية في حالتها الأصلية كاملة وغير مستعملة وفي غلافها الأصلي.

كما يلتزم الموقع بإسترداد المبلغ المدفوع لشراء المنتوج موضوع التراجع كاملا و فور التأكد من حق التراجع للمشتري حسب القانون 08.31.

الضمان

يستفيد المشتري من الضمان القانوني ضد العيوب الخفية و عدم مطابقة المنتوج المطلوب مع ما هو معروض على الموقع ماي بيوتي.ما أو أي عيب آخر ظهر عند التسليم.

الاختصاص المحلي

في حال نزاع بين المورد و المستهلك فإن المحكمة المختصة هي محكمة موطن أو محل إقامة المستهلك أو محكمة المحل الذي وقع فيه الفعل المتسبب في الضرر باختيار هدا الأخير.

 

استنادا إلى القانون رقم 08-31 المتعلق بالمواقع التجارية

موقع « mybeauty.ma » هو موقع مبيعات عبر الإنترنت لمنتجات التجميل يمكن الوصول إليه عبر الإنترنت على العناوين التالية : www.mybeauty.ma ، my-beauty.ma ، mabeaute.ma والتي هي ملك لشركة BEAUTY CONCEPT.

My Beauty et mybeauty.ma ، هي علامة تجارية مسجلة لدى OMPIC.

المادة 1 – الديباجة

تحكم شروط البيع العامة التالية جميع المعاملات التي تم إنشاؤها على كتالوج الويب « mybeauty.ma  »  الخاص ب BEAUTY CONCEPT. أي طلب يتم تقديمه على هذا الموقع يعني قبول العميل غير المشروط وغير القابل للإلغاء لهذه الشروط.

المادة 2 – الغرض

هذا العقد هو عقد عن بعد يهدف إلى تحديد حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع منتجات الشركة BEAUTY CONCEPT (انظر تعريف الشركة أدناه) على الإنترنت من خلال الموقع www.mybeauty.ma من خلال منصة المغرب للتجارة الهاتفية.

Maroc Telecommerce هي خدمة إدارة معاملات وعلامة تجارية مسجلة لشركة Maroc Telecommerce.

اسم الشركة: بيوتي كونسبت

الشكل القانوني: SARL

العنوان : 90 شارع بيير الوالد ، الدار البيضاء ، المغرب

الهاتف : 05 22 44 89 92, 05 22 31 13 19

البريد الإلكتروني: [email protected] 

الغرض من شروط البيع العامة هذه هو إبلاغ أي مستهلك محتمل بالشروط والأحكام التي بموجبها يشرع البائع (« mybeauty ») في بيع وتسليم المنتجات المطلوبة عبر الإنترنت وتحديد حقوق والتزامات كل طرف فيما يتعلق ببيع المنتجات من قبل « mybeauty » للمستهلك (« المشتري »). يتم تعيين المشتري و « ماي بيوتي » بشكل فردي أو جماعي من قبل الطرف أو الأطراف.

تعني استشارة الموقع أيضا قبول شروط استخدام الموقع التي يمكن الوصول إليها في قسم الإشعار القانوني.

يعلن المشتري الذي يرغب في الشراء على هذا الموقع أن لديه الأهلية القانونية الكاملة التي تسمح له بالالتزام وأن شراء المنتج (المنتجات) الذي يخطط له مخصص للاستخدام الشخصي الصارم ودون أي اتصال مباشر بنشاط مهني.

العروض الترويجية صالحة فقط ضمن الحد المزدوج لفترة صلاحية العرض المعني والأسهم المتاحة.

تحتفظ « ماي بيوتي » بالحق في تحديث الشروط العامة للبيع في أي وقت مع احترام أحكام القانون المغربي لحماية المستهلك. سيتم تطبيق الشروط العامة الجديدة للبيع فقط على المبيعات التي تتم بعد التعديل.

المادة 3 – المنتجات

المنتجات المعروضة للبيع هي تلك التي تظهر على موقع « ماي بيوتي » في يوم استشارة المشتري للموقع وفي حدود توفرها. « My Beauty » مجاني لسحب المنتجات من البيع في أي وقت.

في حالة عدم توفر أحد المنتجات ، سيتم إبلاغ المشتري في أقرب وقت ممكن عند الطلب أو بعد التحقق من صحة طلبه عن طريق البريد الإلكتروني في غضون فترة أقصاها خمسة (5) أيام. إذا تم الدفع ، فستتخذ My Beauty الخطوات اللازمة مع مشغل البنك لطرح سعر المنتج غير المتاح من المبلغ المخصوم من الحساب المصرفي للمشتري.

طبقا للمرسوم رقم 756-58-2 المؤرخ في 30 محرم 1378 (16 آب/أغسطس 1958) المكمل لمرسوم الوزير المؤرخ في 15 صفر 1333 (2 كانون الثاني/يناير 1915) الذي يحدد شروط عرض المنتجات على المستهلكين ويضمن البيع العادل في تجارة السلع،

جميع المعلومات المتعلقة بالعرض التجاري والفني وكذلك شروط استخدام المنتجات موجودة على موقع mybeauty.ma (انظر ورقة المنتج) ويتم طباعتها على عبوة المنتج.

يجوز للمشتري ، قبل طلبه ، أن يقرأ على هذا الموقع الخصائص الأساسية للمنتج (المنتجات) التي يرغب في طلبها.

ومع ذلك ، فإن الصور التي توضح المنتجات ليست تعاقدية. على الرغم من كل جهودنا لاستعادة لون المنتجات ، قد تحدث اختلافات ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن خطأ أو عدم دقة الصور أو التمثيلات
رسومات المنتجات المعروضة على الموقع.

المادة 4 – الأسعار والعروض الترويجية

أسعار المنتجات مبينة بالدرهم المغربي بما في ذلك 20٪ من ضريبة القيمة المضافة. وهي لا تشمل تكاليف الشحن التي يتم إصدار فاتورة بها بسعر ثابت بالإضافة إلى ذلك والتي سيتم تحديدها للمشتري قبل تسجيل طلبه.

قد يتم تعديل أسعار البيع في أي وقت وسيتم إصدار فاتورة بالمنتجات على أساس السعر المشار إليه في وقت تسجيل الطلب رهنا بتوافر المنتجات.

تتم جدولة جميع الإجراءات الترويجية (قسيمة الخصم ، ونقاط الولاء ، وقسيمة الرعاية ، والخصم على سعر البيع ، وخصم الدفع ، وما إلى ذلك) مؤقتا للترويج لمنتج أو علامة تجارية ، والاحتفاظ بالعملاء ، ولا تشكل مكونا من سعر البيع. تحتفظ My Beauty بالحق في إلغاء أو إزالة جميع هذه العروض الترويجية في أي وقت دون إشعار.

المادة 5 – شروط النظام

لطلب المنتجات التي اختارها ، سينقر المشتري على أيقونة « إضافة إلى عربة التسوق ». تم تحديد أنه لا يجوز لنفس المستخدم طلب سوى خمسة (5) منتجات كحد أقصى من نفس المرجع أثناء عملية بيع واحدة.

لبدء عملية الشراء عبر الإنترنت ، يجب على المشتري اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على أيقونة « الطلب » ، سيظهر ملخص للسلة على الشاشة ، مع قائمة المنتجات المطلوبة ، وربما قسائم الخصم و / أو (نقطة الولاء ، الرعاية ، إلخ …) إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب عليك إضافة رقم قسيمة الخصم للاستفادة من الخصم.
2. لمتابعة العملية ، سينقر المشتري على أيقونة « التالي » ، والمشتري مدعو لتعريف نفسه (العميل: أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور ، وغير العميل ينشئ حسابا) وتأكيد عنوان التسليم وإضافة رسالة تتعلق بتعليمات محددة للتسليم.

على سبيل المثال: التسليم إلى مكتب بريد المدينة التالية … / أريد إرسال هذا الطلب كهدية إلى العنوان التالي ….

1. يخضع استمرار الطلب لقبول المشتري لشروط البيع العامة هذه (ضع علامة في المربع « قرأت الشروط العامة للبيع باللغتين العربية والفرنسية وألتزم بها دون تحفظ« ) ، دون أن يكون هذا القبول مشروطا بتوقيع خطي يشكل التحقق من صحة الأمر توقيعا إلكترونيا له نفس قيمة التوقيع الخطي بين الطرفين ، اختيار طريقة التسليم (التوصيل للمنازل – اعتمادا على عنوان التسليم أو الاستلام (الاستلام) في المتجر) والعديد من الخيارات الأخرى مثل اختيار تغليف الهدايا وما إلى ذلك.
2. من خلال النقر على التالي ، تتم دعوة المشتري لاختيار طريقة الدفع والمضي قدما في الدفع الفعال وفقا للطريقة المختارة ، والتحقق من صحة الطلب.
3. بمجرد التحقق من صحة الطلب ، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني للتأكيد ومعالجة طلبك والدفع.

1. تأكيد الطلب من قبل المشتري لا يمنحه أي حق في قبول أو تسليم المنتج أو أي مطالبات أخرى إلى My Beauty (البائع) ، قبل دفع السعر والتكاليف الأخرى المتعلقة بمعالجة الطلب.:

عند تسجيل الطلب من قبل My Beauty وبعد تفويض الدفع الصادر عن المؤسسات المصرفية ، أو استلام الدفع وفقا لطريقة الدفع المختارة ، سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى المشتري على عنوان بريده الإلكتروني. سيحدد تأكيد الطلب هذا المبلغ المحدد للفاتورة ، هذا يعني قبول الطلب وسيتم التحقق من صحة المعاملة. عند إعداد الطلب وشحنه ، يتم أيضا إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن إلى المشتري.

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب أو تسليم في حالة وجود نزاع مع المشتري ، ورفض تفويض الدفع عن طريق بطاقة الائتمان للمؤسسات المصرفية.

المادة 6 – طريقة الدفع

1. 1.    لدفع ثمن طلبك عن طريق بطاقة الائتمان ، يمكنك اختيار طريقة الدفع من بين تلك التي تقدمها MYBEAUTY BEAUTY CONCEPT في نموذج الطلب (فيزا ، ماستركارد ، مايسترو ، CMI أو مايسترو).

في هذه الحالة ، يتم الانتهاء من تسليم المعاملة للخصم من حسابك في غضون يوم واحد من تاريخ تأكيد التسليم.

يتم تأمين الدفع عن طريق بطاقة الائتمان الخاصة بك من قبل Maroc Telecommerce التي تقدم خدمة دفع آمنة تماما.

يضمن المستهلك لشركة BEAUTY CONCEPT أن لديه التراخيص اللازمة لاستخدام طريقة الدفع التي اختارها ، عند التحقق من صحة نموذج الطلب.

في حالة الدفع عن طريق بطاقة الائتمان ، تنطبق الأحكام المتعلقة بالاستخدام الاحتيالي لوسائل الدفع المنصوص عليها في الاتفاقيات المبرمة بين المستهلك ومصدر البطاقة بين شركة BEAUTY CONCEPT ومصرفها.

• سيتم الدفع مباشرة أثناء الطلب عبر الإنترنت ، وسيقوم المشتري بإدخال رقم بطاقته وتاريخ انتهاء صلاحيتها والتشفير المرئي (آخر ثلاثة أو أربعة أرقام مكتوبة على ظهر بطاقة الائتمان) على الصفحات الآمنة لشريكنا في الدفع: Maroc Telecommerce.
  لا تمر التفاصيل المصرفية في أي وقت من الأوقات عبر موقع My Beauty.

1. الدفع عند الاستلام: يتطلب تأكيدا إلزاميا للطلب عبر الهاتف قبل التسليم.
2. الدفع عن طريق التحويل المصرفي: معالجة طويلة للطلب.

المادة 7 – إثبات المعاملات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان

البيانات المسجلة من قبل Maroc Telcommerce S.A. على منصة Maroc telcommerce نيابة عن BEAUTY CONCEPT – mybeauty.ma تشكل دليلا على جميع المعاملات التجارية بينك وبين شركة BEAUTY CONCEPT – mybeauty.ma.

الاحتفاظ بحق الملكية

تظل المنتجات ملكية حصرية للبائع حتى استلام My Beauty للسعر بالكامل. يتحمل المشتري المخاطر (بما في ذلك الخسارة والسرقة والتدهور) من تاريخ سريان التسليم.

المادة 8 – التسليم

سيتم تسليم المنتجات التي طلبها المشتري حصريا إلى المغرب.

يتم تسليم المنتجات عن طريق أمانة البريد المغربي أو عن طريق وسائل التسليم الأخرى (التسليم مقابل التوقيع) في غضون 3 إلى 15 يوم عمل في المتوسط إلى العنوان الذي حدده المشتري عند الطلب أو الإيداع في مكتب البريد الذي يعتمد عليه عنوان التسليم في حالة غياب مستلم المنتجات (خمسة عشر يوما لاسترداد الطرد). سيتم تنفيذ الطلب في موعد أقصاه ثلاثين (30) يوما من اليوم التالي للتحقق من صحة طلبه من قبل المشتري.

يجب الإبلاغ عن أي شذوذ يتعلق بالتسليم (منتج مفقود ، طرد مكسور ، تالف …) عند استلام مكتب البريد في وقت تسليم الطرد ويجب إخطار خدمة عملاء My Beauty عن طريق البريد الإلكتروني الموجه إلى « [email protected] » أو عبر الهاتف على +212 5 22 44 89 92.

سيتم إعادة توجيه أي منتج مفقود أو استبداله بعد فترة من التحقيق الذي تم إجراؤه مع مندوب التوصيل.

بعد فترة سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم ، سيتم اعتبار المنتجات متوافقة وخالية من أي عيب واضح ولا يمكن قبول أي مطالبة بشكل صحيح من قبل My Beauty.

المادة 9 – المرتجعات

حق الانسحاب

لدى المشتري فترة سبعة (7) أيام عمل لإعادة المنتجات التي لا تمنحه الرضا وإلغاء طلبه، على نفقته. تمتد هذه الفترة من استلام المنتجات الخاضعة لطلبه.

لدى المشتري أيضا فترة 30 يوما لممارسة حقه في الانسحاب ، إذا لم يحترم المورد التزامه بتأكيد المعلومات المنصوص عليها في المادتين 29 و 32 من القانون 31-08 كتابة.

يجب إرجاع المنتج (المنتجات) في عبوته (حالته) وحالته (حالاته) الأصلية غير المفتوحة ومرفقة بإشعار التسليم مكتمل حسب الأصول إلى العنوان التالي: BEAUTY CONCEPT 90 Rue Pierre Parent ، الطابق 3 ، رقم 3 ، 20110 ، الدار البيضاء. يتحمل المشتري مسؤولية تكاليف الإرجاع والمخاطر المتعلقة بها.

إذا تم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه ، فسوف تعوض My Beauty المشتري المبالغ المقابلة للمنتجات وتكاليف التسليم الأولية وفقا لشروط المادة 37 – القانون 31-08.

المنتجات غير المطابقة

يجب إرجاع أي منتج غير متوافق في عبوته وحالته الأصلية غير المفتوحة ومرفقا بإشعار التسليم مكتمل حسب الأصول في غضون سبعة (7) أيام لاستبداله أو استرداده (حسب اختيار العميل وتوافر المنتج) إلى العنوان التالي: مفهوم الجمال 90 شارع بيير الوالد, الطابق 3، رقم 3، 20110، الدار البيضاء.

سيتم رد تكاليف الإرجاع وتكاليف التوصيل الأولية من قبل My Beauty إذا كان قرار الإرجاع نابعا من خطأ من My Beauty.

المادة 10 – الضمان والمسؤولية

يستفيد المشتري من الضمان القانوني للعيوب الخفية على المنتجات المسلمة. يتحمل المشتري وحده مسؤولية اختيار المنتجات التي يطلبها ومدى ملاءمتها لاحتياجاته. لا يمكن تحميل My Beauty المسؤولية عن استخدام المنتجات التي لا تتوافق مع الغرض المقصود منها. لا يمكن تحميل My Beauty المسؤولية عن عدم تنفيذ العقد المبرم في حالة نقص المخزون أو عدم توفر المنتج أو القوة القاهرة أو التعطيل أو الإضراب الكلي أو الجزئي بما في ذلك الخدمات البريدية ووسائل الاتصال.

لا يمكن تحميل My Beauty المسؤولية إلا في حالة وجود خطأ مثبت يعزى إليها حصريا وسيقتصر على الضرر المباشر فقط.

على الرغم من أن My Beauty تسعى جاهدة لضمان دقة وتحديث المعلومات المنشورة على موقعها ، إلا أنها لا تستطيع ضمان دقتها أو دقتها أو اكتمالها. وبالتالي ، فإن My Beauty لا تتحمل أي مسؤولية في حالة عدم الدقة أو عدم الدقة أو إغفال المعلومات ، وبشكل عام لا تضمن أن الموقع متاح ، بشكل مستمر ، دون انقطاع مؤقت أو تعليق أو خطأ.

المادة 11 – المعلومات الشخصية

البيانات الشخصية التي يقدمها المشتري ضرورية لمعالجة الطلبات وتسليمها وإنشاء الفواتير. هذه المعلومات سرية للغاية. نقص المعلومات يعني الرفض التلقائي للأمر.

طبقا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة المعطيات الشخصية الصادر بموجب المرسوم رقم 2-09-165 المؤرخ 21 مايو 2009 والمنشور في الجريدة الرسمية رقم 5744 المؤرخ 18 يونيو 2009، يحق لأي مستخدم للموقع الوصول إلى البيانات المتعلقة به وتعديلها وتصحيحها وحذفها عن طريق الكتابة إلى « BEAUTY CONCEPT, 90 Rue Pierre Parent, Etage 3, N° 3, 20110, Casablanca ».

قد يتم إبلاغ المشتري أيضا بعروض My Beauty و / أو شركائه عن طريق البريد الإلكتروني ما لم يعارضه (النشرات الإخبارية ، رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحدث ,…). إذا لم يعد المشتري يرغب في ذلك ، فيمكنه إبلاغ My Beauty في أي وقت عن طريق البريد إلى العنوان « BEAUTY CONCEPT، 90 Rue Pierre Parent، Etage 3، N° 3، 20110، Casablanca » أو عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل بريد إلكتروني ترسله My Beauty.

المادة 12 – الملكية الفكرية

هذا الموقع وجميع العناصر والعلامات التجارية والرسومات والشعارات والنماذج والصور الفوتوغرافية,… الخ…. التي تظهر فيها هي ملك لماي بيوتي أو مورديها ، الذين لا يمنحون أي حق بخلاف حق استشارة الموقع.
بموجب هذه الظروف ، لا يحق لأي شخص إعادة إنتاج أو استغلال أو توزيع أو استخدام حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه لأي غرض كان ، ولو جزئيا ، دون موافقة خطية مسبقة من My Beauty. وبالتالي فإن أي استنساخ يشكل انتهاكا محتملا
استمرار.

المادة 13 – البطلان الجزئي – العقد بأكمله

إذا تم الإعلان عن بطلان شرط أو أكثر من شروط البيع العامة هذه تطبيقا للتشريع ، فستحتفظ الأحكام الأخرى بجميع قوتها ونطاقها.
تشكل هذه الشروط العامة وتأكيد الطلب والشروط العامة لاستخدام الموقع (« الإشعار القانوني ») مجمل العلاقات التعاقدية للأطراف.
في حالة وجود تعارض بين هذه المستندات ، تسود الشروط العامة للبيع.

المادة 14 – القانون الواجب التطبيق – المحاكم المختصة

تخضع شروط البيع العامة هذه والعلاقات التعاقدية بين ماي بيوتي والمشتري للقانون المغربي. في حالة نشوء نزاع بين المورد والمستهلك، وعلى الرغم من أي شروط تقضي بغير ذلك، تكون المحكمة المختصة هي محكمة موطن المستهلك أو محل إقامته أو محكمة المكان الذي وقع فيه الحدث الذي تسبب في الضرر الذي لحق باختيار المستهلك.